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11月城管大数据来了,投诉热点居然是
时间:2018-12-12   点击量:28

11月城管大数据报告
包头市城市管理监控指挥中心

2018年11月,包头市城市管理监控指挥中心数字化城管指挥调度系统平台共受理城市管理问题咨询和投诉案件1265件,应办结数1105件,办结数783件,办结率78.86%,按期办结数335件,按期办结率30.32%。


按问题来源分类

○ 12319热线电话1157件,占案件总数的91.46%;
○ 政府热线107件,占案件总数的8.46%;
○ 人民网1件,占案件总数的0.08%。




按问题类别分

○ 市容环境卫生类313件,占受理问题总数的24.74%;
○ 城市规划类168件,占受理问题总数的13.28%;
○ 环境保护类148件,占受理问题总数的11.7%;
○ 公安交通管理15件,占受理问题总数的1.19%;
○ 市政管理类7件,占受理问题总数的0.55%;
○ 城市绿化类4件,占受理问题总数的0.32%;
○ 纪检类4件,占受理问题总数的0.32%;
○ 咨询和移送其他部门案件606,占案件总数的47.9%。




数据分析——这件事投诉上升最快

进入秋冬季节,焚烧垃圾、树叶的投诉明显增加,建议各区执法局、分局加强对市区内的主次干道、城中村及田间地头巡查,对焚烧垃圾树叶行为及时制止。各环卫责任单位也要加强对环卫工人清扫保洁作业标准的培训和监督,杜绝焚烧垃圾和落叶现象的发生。