当前位置: 首页 > 数据开放 >

3月城管大数据
时间:2020-04-22 10:29:47   点击量:272


2020年3月投诉举报受理情况

一、综合数据

2020年3月,监控指挥中心数字化城管指挥调度系统平台共受理城市管理问题咨询和投诉案件1453件,应办结857件,共办结714件,办结率83.31%,按期办结396件,按期办结率46.21%。案件总数较去年同期减少48件,办结率较上月相比上升0.16%,按期办结率较上月相比上升0.06%。

二、问题受理分类

1.按问题来源分类:12319热线电话受理1143件,占案件总数的78.66%;政府热线受理216件,占案件总数的14.87%;微信受理78件,占案件总数的5.37%;门户网站受理13件,占案件总数的0.89%;人民网受理1件,占案件总数的0.07%;市长信箱受理1件,占案件总数的0.07%;上级交办受理1件,占案件总数的0.07%;。(详见图表一)

微信图片_20200422104220.jpg