3月11日，包头市城市管理监控指挥中心召开2026年度工作会议。会议全面回顾2025年度工作成效，科学部署2026年度重点任务，进一步统一思想、凝聚共识，为推动全年工作高质量开展奠定坚实基础。会议传达学习了中央、自治区、市委各级城市工作及住建、城管系统工作会议精神，印发了《包头市城市管理监控指挥中心2026年工作要点》，相关科室做表态发言。中心领导班子成员、中心全体干部职工参会。

2025年，我们聚焦主责主业，推进“运管服”平台建设，完成10个基础系统、342项功能建设及数据落图、系统接入等任务，项目申报与资金争取有序推进。我们坚守为民初心，不断优化12345政务服务热线流程，健全三项工作机制，全年受理处置各类工单4226件，受理、派遣、办结率均达100%，回访解决率与满意率100%。我们对标先进城市，积极学习优秀治理模式，初步构建“一委一办一平台”治理架构，为整合资源力量、完善治理体系、提升精细化管理水平打好坚实基础。我们强化创新驱动，与高校合作赋能，并自主研发“小鹿管家”智能辅助系统，为我市城市管理信息化建设注入科技与人才动力，助力城市管理提质增效。我们建强干部队伍，落实三项人才制度，不断加强年轻干部的培养锻炼，努力打造指挥中心高素质专业化干部队伍。我们严守安全底线，常态化巡检排查，保障信息系统安全稳定运行。

2026年，监控指挥中心将坚决贯彻局党组决策部署，以更高标准、更实作风、更硬举措，全力以赴抓好重点工作。

新征程催人奋进，新使命重任在肩。监控指挥中心将以开局即冲刺、起步即攻坚的姿态，忠诚履职、担当作为，狠抓落实、务求实效，全力推动各项工作再上新台阶、再创新业绩，为全市城市管理事业现代化建设作出更大贡献！