听民声解民忧 精细化管理扮靓春日园林
发文时间:2026-03-30
资料来源:包头市城市管理局

阳春三月,春和景明,草木焕新。随着气温持续回升,我市各大公园、广场迎来踏青游园热潮,市民在绿意盎然间休闲健身、乐享春光,满城生机与暖意交织成触手可及的幸福底色。伴随游园热度持续攀升,园林工程建设、公园广场管理等方面的民生诉求也相应增多。为把民声听进心里、落到实处,变被动响应为主动治理,3月26日,监控指挥中心聚焦园林绿化、公园广场管理两大民生热点领域,组织相关科室、部门共同召开2026年第二次重大舆情预防工作座谈会。会议通过精准分析诉求数据、科学研判风险形势、研究部署务实举措,全面推动园林管理类民生诉求办理提质增效,切实守护市民的“微幸福”与“大安全”。



一、数据复盘找症结

会上,监控指挥中心首先对2025年园林管理领域诉求受理情况进行全面复盘。通过对全年诉求数据的系统梳理,精准刻画诉求分布特征与演变趋势,进一步明确当前工作重点与市民关切所在。
二、靶向施策提质效
围绕如何提升工单处办质效、从源头减少舆情风险,会议明确两个发力方向:
一是聚焦高频诉求,深耕精细化管理。要以绿化养护、设施管护、游园秩序等市民最关心的问题为抓手,推动管理从“有”向“优”提升。细化绿化日常养护,让绿意持续焕发生机;抓实公共设施巡检维护,让安全不留死角;规范游园秩序管理,让文明成为习惯。
二是强化源头预防,抓实前置化举措。一要筑牢项目风险防线。全面梳理本年度园林工程项目,结合施工范围、施工工期、影响区域等要素,按工程分类制定差异化应答要点,提前向周边市民做好政策解读与施工告知,主动公示施工进度及降噪抑尘等措施,变“被动解释”为“主动沟通”,争取最大程度的理解与支持。二要健全诉求应答机制。系统梳理园林绿化及公园广场管理各类诉求,规范应答要点与处置流程,同步更新知识库,确保群众咨询投诉接得快、答得准、办得好。



下一步,监控指挥中心将以此次座谈会为契机,持续聚焦园林民生热点,紧盯高频领域风险,抓实诉求处置与舆情防范工作,全力回应群众期盼。

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