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包头市5月数字城管指挥平台大数据出炉


[日期:2018年06月11日]   阅读次数:   

  2018年5月,监控指挥中心数字化城管指挥调度系统平台共受理城市管理问题咨询和投诉案件1990件,应办结数1216件,办结数1143件,办结率94%,按期办结数653件,按期办结率53.7%。案件数量较上月增加334件,办结率较上月相比上升0.26%,按期办结率较上月相比上升0.12%。

01
按问题受理来源分

12319热线电话1697件,占案件总数的85.28%;政府热线241件,占案件总数的12.11%;微信42件,占案件总数的2.11%;市长信箱10件,占案件总数的0.5%。

02
按问题受理类别分

市容环境卫生类504件,占受理问题总数的25.33%;环境保护类335件,占受理问题总数的16.83%;城市规划类298件,占受理问题总数的14.97%;公安交通管理类27件,占受理问题总数的1.36%;纪检类11件,占受理问题总数的0.55%;市政管理类8件,占受理问题总数的0.4%;城市绿化类18件,占受理问题总数的0.9%;其他类15件,占受理问题总数的0.75%;咨询服务类587件,占总数的29.5%;移送其他部门187件,占总数的9.4%。


03
案件办结方面

本月共办结1143件,较上月增加401件,办结率为94%,较上月相比上升0.26%;其中在规定时限内办结653件,按期办结率为53.7%,较上月相比上涨0.12%;经审核不符合结案标准驳回重新办理的189件,返工率为15.54%,较上月相比上涨0.76%。
本月案件办结率有所提高,。接下来,相关责任单位要在加强转办案件落实的基础上,充分发挥各级平台指挥监督作用,加强案件处理结果上报的审核把关,切实提高问题办结效率及办结质量。