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便民服务

监控指挥中心开展新员工培训工作


[日期:2018年06月12日]   阅读次数:   


为夯实业务基础,提升服务技能,帮助新员工尽快适应新岗位,监控指挥中心开展新员工业务培训工作,对新到六名员工开展为期两周的业务培训。


培训分为两各个阶段进行

第一阶段是集中学习,由受理中心副主任杨娜为新员工讲解执法局的机构设置、职能职责、各二级平台的边界划分等相关内容,并由网络中心主任李东青为新员工讲解数字城管指挥平台各模块功能与操作流程。

第二阶段是一对一讲解,由经验丰富的12319受理员带领新员工进行上机实际操作,接听12319热线电话,对遇到的问题实时进行解答。


目前培训还在进行,新员工现已可以受理简单的热线电话。待培训结束后,各位新员工将按照统一安排进入新的工作岗位。